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Es un servicio del Ayuntamiento de Logroño para ayudar a los consumidores y usuarios a defender sus derechos por medio de la información previa, el asesoramiento y la recepción de reclamaciones en temas de consumo. Un servicio municipal de atención directa y gratuita a través del cual todos los ciudadanos pueden solicitar información sobre la problemática que como consumidores pueda afectarles.

Accesibilidad

AccesibleAccesible
PracticablePracticable
No accesibleNo accesible

Observaciones

Se requiere cita previa

Características Generales

Accesible Entorno: Plaza del Ayuntamiento
Accesible Acceso Principal: Por entrada más próxima a la calle Doce Ligero y rampa de 6.7% de pendiente, pasamanos doble, aunque se interrumpe en mitad de camino a 74 y 106 cm. en un lado, y barandilla de protección en el otro, aunque puede ser escalable
Accesible Acceso Secundario: Por entrada al Ayuntamiento más próxima a Paseo Dax
Accesible Acceso OMIC: Realizando giro de 180º permitido por dimensiones en el vestíbulo de entrada. Acceso por puerta de apertura hacia el interior acristalada y debidamente señalizada de 0.84 m.
Accesible Sala de espera: Junto al acceso
Accesible Expositor: Altura máxima de 1.30 m.
Practicable Zona administrativa: Dos mesas de atención de 76 cm. de altura pero con un espacio libre inferior de 17 cm. para el acercamiento frontal de una silla de ruedas
Practicable Despacho de atención 1: Sin puerta y diámetro de giro permitido en el interior. Mesas de atención de 76 cm. de altura pero con un espacio libre inferior de 17 cm. para el acercamiento frontal de una silla de ruedas
Practicable Despacho de atención 2: Sin puerta y diámetro de giro permitido en el interior. Mesas de atención de 76 cm. de altura pero con un espacio libre inferior de 17 cm. para el acercamiento frontal de una silla de ruedas, más mesa redonda de 74 cm. de altura
Accesible Pasillo: Anchura 1.50 m.

Más información

SERVICIOS:

  • Atención personalizada de consultas.
  • Recepción, gestión y resolución de las quejas y reclamaciones.
  • Mediación entre las partes para la resolución de determinadas cuestiones
  • Campañas de información y orientación de los consumidores.
  • Campañas educativas dirigidas a escolares en general.
  • Edición y material informativo.
  • Documentación técnica.
  • Colaboración con la Junta Arbitral de Consumo.
  • Colaboración con las Asociaciones de consumidores.

HORARIO:
De lunes a viernes entre las 9:00 y las 14:00 horas. -SE REQUIERE CITA PREVIA-

DATOS DE CONTACTO DEL ESTABLECIMIENTO

Nuestra dirección:

Avda de la Paz 11 (planta baja), Logroño

Teléfono:

941 27 70 22

FAX 941 26 10 52

Web:

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